银行工作人员既不办理也不告知原因，我该怎么做？

您可先向银行管理层反映情况，要求合理解释。分析：银行作为服务机构，有义务为客户提供必要的服务并解释拒绝服务的原因。若工作人员既不办理也不说明原因，可能构成服务违约或侵犯消费者知情权。提醒：若银行未能给出满意答复，或此行为导致您遭受经济损失，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，您可采取以下方式处理：1.向银行管理层或客服部门投诉，要求解释并解决问题；2.若银行内部处理无果，可向当地银保监会投诉；3.必要时，可提起民事诉讼，维护自身合法权益。选择建议：优先考虑银行内部解决，若无效则向监管机构投诉，诉讼作为最后手段，需谨慎考虑成本和风险。
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具体操作：1.内部投诉：明确记录遭遇的问题及时间，向银行管理层或客服提交书面投诉，要求明确回复。2.监管投诉：向当地银保监会提交投诉材料，包括问题描述、银行处理情况、个人诉求等，附上相关证据。3.民事诉讼：若前两种方式均无效，可聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求银行赔偿损失并道歉。诉讼过程中，需积极参与庭审，配合律师提供证据。请根据实际情况选择合适的方式，确保自身权益得到有效维护。