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吃外卖时吃到蟑螂,12315投诉调解失败该如何处理?

吴亮律师2025-07-10绍兴市柯桥区刑事律师咨询

吃到蟑螂可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者因食品问题受损可要求赔偿。若不及时处理,可能影响健康并损失赔偿权益。
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处理方式有重做、免单、维权电话投诉及要求10倍赔偿。选择时考虑个人损失与诉求,严重情况可追求法律途径。
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吃外卖有蟑螂可投诉。操作:1.与商家协商重做或免单;2.拨打12320或向相关部门投诉;3.收集证据,考虑法律途径索赔。

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