网购发货问题平台只让退款不给退
绍兴市柯桥区刑事律师咨询
2025-04-29
如果您在网购中遇到卖家一直不发货,平台却拒绝您的退款申请的情况,这确实需要法律途径来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有公平交易的权利,如果卖家未按照约定履行发货义务,消费者有权要求退款。若平台无故拒绝退款申请,您可以通过向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式来维护自己的合法权益。请记得保留好相关订单信息、聊天记录等作为证据,以便在维权过程中使用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,为了支持您的退款和赔偿要求,您需要准备充分的证据。包括但不限于:网购订单截图、卖家未发货的聊天记录、退款申请记录、平台拒绝退款的通知等。这些证据能够证明您与卖家之间的交易关系、卖家的违约行为以及平台的处理态度。请确保这些证据真实、完整、清晰,以便在维权过程中发挥最大的作用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了退款,您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求卖家或平台给予相应的赔偿。如果卖家因延迟发货或未发货导致您遭受了损失,您可以要求卖家赔偿因此产生的直接损失。同时,如果平台在处理此事上存在过错,您也可以要求平台承担相应的赔偿责任。具体操作时,建议先与卖家或平台协商,协商不成再考虑投诉或法律途径。
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